Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend «AGB») gelten für alle Bestellanfragen und den Verkauf von Produkten und/oder Dienstleistungen über die Website (nachfolgend «Website») des Betreibers:

Courcy-Cadeau.ch — Einzelunternehmen
Schweiz
E-Mail : info@double-metre.ch

(nachfolgend «Verkäufer»).

Die AGB gelten für Privatkunden (B2C) und gewerbliche Kunden (B2B) (nachfolgend «Kunde»). Mit der Bestätigung einer Bestellanfrage erkennt der Kunde an, die AGB gelesen, verstanden und akzeptiert zu haben.

2. Art der Website : Bestellanfrage (keine Online-Zahlung)

Die Website bietet keine sofortige Zahlung (Karte, TWINT usw.). Das Verfahren basiert auf einer Bestellanfrage. Der Kunde stellt eine Anfrage über den Warenkorb und/oder ein Formular, der Verkäufer prüft die Anfrage und stellt eine Rechnung/Bestätigung aus.

3. Vertragsschluss

3.1. Die auf der Website angezeigten Informationen (Produkte, Beschreibungen, Richtpreise, Verfügbarkeiten) stellen eine Einladung zur Abgabe einer Bestellanfrage dar.

3.2. Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn der Verkäufer die Bestellung bestätigt (ausdrücklich oder durch Übersendung einer validierten Rechnung/Bestätigung) und der Kunde den Endpreis gemäss Art. 4 unten akzeptiert.

4. Preise, Fehler und Preiskorrektur (Richtpreis)

4.1. Die auf der Website, im Warenkorb, in der Zusammenfassung oder in automatischen Nachrichten angezeigten Preise sind Richtpreise und können insbesondere angepasst werden bei :

• offensichtlichem Fehler (Preis, Berechnung, Steuern, Rabatte, Versandkosten),
• Kostenschwankungen (z.B. Personalisierung, Drucktechnik, Menge, Optionen),
• Änderungen aufgrund von Verfügbarkeit, Lieferant, Transport oder Lieferziel.

4.2. Der Verkäufer behält sich ausdrücklich das Recht vor, einen fehlerhaften Preis vor Ausstellung und Versand der endgültigen Rechnung zu korrigieren.

4.3. Dem Kunden wird niemals ein Betrag belastet, den er nicht akzeptiert hat : Da die Zahlung ausschliesslich auf Rechnung erfolgt, hat der Kunde die Möglichkeit, die Rechnung/Bestätigung abzulehnen, wenn der Endpreis nicht akzeptabel ist.

4.4. Bei Abweichungen gilt der auf der vom Verkäufer validierten Rechnung/Bestätigung angegebene Endpreis.

5. Versandkosten, Schweiz und international

5.1. Lieferungen sind in der Schweiz und ins Ausland möglich.

5.2. Je nach Lieferziel, Gewicht/Volumen, Transporteur, Zollgebühren, lokalen Steuern oder Einfuhrvorschriften können zusätzliche Kosten anfallen. Diese Kosten können zum Zeitpunkt der Anfrage auf der Website unter Umständen nicht vollständig berechnet werden.

5.3. Allfällige zusätzliche Kosten (Transport, Zoll, Einfuhrsteuern) gehen zu Lasten des Kunden, sofern nicht schriftlich anders vereinbart.

6. Lieferfristen, Verfügbarkeit, Lieferanten und Partner

6.1. Die auf der Website angegebenen Liefer-/Produktionsfristen sind Richtwerte.

6.2. Einige Produkte können über Partnermarken/-lieferanten (insbesondere New Wave, Prodir, MidOcean und andere) geliefert werden. Der Verkäufer agiert gegebenenfalls als autorisierter/zertifizierter Händler.

6.3. Bei Nichtverfügbarkeit, Lieferengpass oder von einem Lieferanten aufgezwungener Merkmalsänderung kann der Verkäufer :

• ein gleichwertiges Produkt anbieten,
• die Lieferfrist ändern,
• oder die Bestellung (ganz oder teilweise) nach Information des Kunden stornieren.

7. Personalisierung, Validierung und Toleranzen

7.1. Bei personalisierten Produkten (z.B. Druck, Gravur, Stickerei) ist der Kunde für die Bereitstellung konformer Inhalte (Logos, Texte, Grafiken) und der damit verbundenen Rechte verantwortlich.

7.2. Wenn der Verkäufer einen Entwurf/Druckbogen (Druckfreigabe) anbietet, muss der Kunde diesen vor der Produktion genehmigen. Jede Genehmigung verpflichtet den Kunden hinsichtlich des Endergebnisses (innerhalb der üblichen Toleranzen des Verfahrens).

7.3. Geringfügige Abweichungen bei Farben, Abmessungen, Positionierungen oder Ergebnissen können je nach Drucktechnik, Trägermaterial und Produktionsbeschränkungen auftreten.

8. Zahlung auf Rechnung

8.1. Die Zahlung erfolgt ausschliesslich auf Rechnung (siehe dedizierte Seite Zahlung auf Rechnung).

8.2. Sofern auf der Rechnung nicht anders angegeben, ist die Zahlung innerhalb der auf der Rechnung angegebenen Frist fällig.

8.3. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Produktion und/oder den Versand bei Nichtzahlung oder Zahlungsverzug auszusetzen.

9. Eigentumsvorbehalt

Die Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung der Rechnung Eigentum des Verkäufers, soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist.

10. Widerrufsrecht / Rückgabe (B2C) und Ausnahmen

10.1. Für Privatkunden (B2C) kann ein Widerrufsrecht gemäss den vom Verkäufer mitgeteilten Bedingungen gelten, vorbehaltlich Ausnahmen.

10.2. Personalisierte Produkte : Mass- oder personalisierte Produkte werden grundsätzlich weder zurückgenommen noch erstattet, ausser bei nachgewiesenem Mangel, der dem Verkäufer zuzurechnen ist.

10.3. Für gewerbliche Kunden (B2B) werden Rücksendungen/Umtausch nur mit schriftlicher Genehmigung des Verkäufers akzeptiert.

11. Garantie, Mängel und Reklamationen

11.1. Der Kunde muss den Zustand und die Konformität der Produkte bei Erhalt prüfen.

11.2. Jede Reklamation muss umgehend mit Nachweisen (Fotos, Beschreibung) und Bestellreferenz gemeldet werden.

11.3. Bei einem anerkannten, dem Verkäufer zuzurechnenden Mangel kann dieser nach eigenem Ermessen :

• das Produkt ersetzen,
• es reparieren,
• eine Preisminderung gewähren,
• oder erstatten, bis zur Höhe des fakturierten Betrags.

12. Haftung

12.1. Der Verkäufer bemüht sich um die Richtigkeit der Website-Informationen, ohne die Fehlerfreiheit zu garantieren.

12.2. Die Haftung des Verkäufers ist im nach geltendem Recht zulässigen Umfang begrenzt, insbesondere bei indirekten Schäden (entgangener Gewinn, entgangene Chance usw.).

13. Geistiges Eigentum

Die Inhalte der Website (Texte, Bilder, Logos, Layouts) sind geschützt. Jede Reproduktion ohne Genehmigung ist untersagt.

14. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten wird in der Datenschutzrichtlinie der Website beschrieben. Durch die Nutzung der Website nimmt der Kunde davon Kenntnis.

15. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Die AGB unterliegen dem Schweizer Recht. Bei Streitigkeiten suchen die Parteien eine gütliche Einigung. Andernfalls ist der Gerichtsstand der Sitz/Betrieb des Verkäufers, vorbehaltlich zwingender anwendbarer Bestimmungen (insbesondere im Verbraucherschutz).

16. Kontakt